Online kopen
Online bestellen vraagt slechts een paar minuten. Uw persoonlijke en betaalinformatie is volledig veilig. U geniet gratis levering binnen de 24u in België.
Onze belofte
- Gratis levering binnen de 24u, op het adres van uw keuze in België, van maandag tot zaterdag.
-
Alle persoonlijke en betaalinformatie is op elk moment beveiligd en gecodeerd .
- Word Proximus terwijl u uw huidig oproepnummer behoudt.
- Gratis opzeggingstermijn van 14 werkdagen na levering van de door u online aangekochte producten.
Leveringsvoorwaarden
Koerierdienst
Uw bestelling wordt gratis geleverd met een koerierdienst . Wij contacteren u vooraf om een afspraak te maken wanneer u dat
wenst. Wij kunnen uw bestelling leveren van maandag t/m zaterdag (feestdagen niet inbegrepen) tussen 9u en 18u indien volgende
voorwaarden vervuld zijn:
- U hebt een prijsplan met factuur besteld
- U hebt een gsm toestel of Mobile Internet modem besteld
Wij behandelen uw bestelling in principe dezelfde dag indien wij uw
aanvraag hebben ontvangen voor 15 u (maandag-vrijdag). Indien wij uw
bestelling ontvangen na 15 u (maandag-vrijdag), tijdens het weekend of
op een officiële feestdag, behandelen wij uw aanvraag in principe op de
eerstvolgende werkdag.
Gelieve er echter rekening mee te houden dat
extra veiligheidscontroles of tijdelijke onbeschikbaarheid van het
bestelde artikel het versturen van de bestellingen soms kunnen
vertragen. In dat geval zullen we u altijd persoonlijk informeren.
Belgische Post
Uw bestelling wordt gratis verstuurd met de Belgische post als volgende voorwaarden vervuld zijn:
- U hebt een Pay&Go prijsplan besteld
Gelieve er rekening mee te houden dat wij in dit geval geen levering binnen de 24 uur kunnen garanderen.
Uw
bestelling zal in principe gepost worden dezelfde dag indien wij uw
aanvraag hebben ontvangen voor 12 u (maandag-vrijdag). Indien wij uw
bestelling ontvangen na 12 u (maandag-vrijdag), tijdens het weekend of
op een officiële feestdag, behandelen wij uw aanvraag in principe de
eerstvolgende werkdag.
Gelieve er echter
rekening mee te houden dat extra veiligheidscontroles of tijdelijke
onbeschikbaarheid van het bestelde artikel het versturen van de
bestellingen soms kunnen vertragen. In dat geval zullen we u altijd
persoonlijk informeren.
Ons contacteren
Indien u echter niet het antwoord vindt op uw vraag, kunt u altijd
- telefoneren naar ons gratis nummer 0800 99 974 van maandag tot vrijdag tussen 8 u en 18 u, uitgezonderd feestdagen
- of een e-mail sturen naar eshop@proximus.net
Download
Indien u niet over Adobe Reader beschikt, download hier.
- Contract (pdf) voor een tariefplan met factuur
- Aanvraag overdracht request (pdf) voor uw gsm-nummer
- Algemene verkoopsvoorwaarden (pdf)
Al Proximus-klant?
Klanten met factuur
- Ga naar MyProximus en kies een ander tariefplan met factuur
Klanten zonder factuur (Pay&Go)
FAQ
Hier kunt u de veelgestelde vragen over de online-bestellingen raadplegen.
